Компания «ОРАНТА Страхование» выплатила более 2,8 млн рублей по факту хищения автомобиля
Компания «ОРАНТА Страхование» осуществила страховую выплату по риску «Хищение, Угон» в размере свыше 2,8 млн рублей владельцу автомобиля AudiQ7, застрахованного по программе «Auto-VIP».
Дорогой внедорожник не был оборудован ни радиопоисковой, ни спутниковой охранной системой, чем, видимо, привлек внимание злоумышленников.
Данный случай был признан страховым, и владельцу транспортного средства выплачено в установленный срок страховое возмещение в полном объеме.
Как отметил Первый заместитель Генерального директора компании «ОРАНТА Страхование» Владимир Черников, четкая организация бизнес-процессов в части осуществления страховых выплат является важнейшей составляющей в работе страховщика.
«Лояльность клиента напрямую зависит от качества и оперативности урегулирования убытков. Поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы сократить время с момента наступления страхового события до момента выплаты клиенту страхового возмещения, - прокомментировал Владимир Черников. – Дальнейшая оптимизация бизнес-процессов по всей цепочке обслуживания застрахованных по программам автострахования является одной из приоритетных задач компании в 2009 году. Мы уже расширили сервисные программы, внедрили пульт консультативной поддержки, планомерно развиваем партнерские отношения со станциями технического обслуживания и автодилерами. В настоящее время оптимизируется работа Центра Урегулирования Претензий. Программное и техническое обеспечение Центра позволят вывести качество обслуживания клиентов после наступления страхового случая на еще более высокий уровень», - также отметил он.
